Pagos
y envíos
1. Envío a domicilio / Pago por transferencia / Tarjeta de Crédito
Los
envíos a domicilio se hacen a través del servicio de paquetería de MRW o bien a
través de Correos. Los gastos de envío dependerán del destino de su pedido, y
en el caso de correos del peso de éste. El precio del envío se añadirá de forma
separada en su pedido y lo conocerá antes de confirmarlo y realizar la compra.
· MRW:
Madrid y Comunidad de Madrid: 7,50
€
Resto de la península: 13
€
· CORREOS:
Toda España: 8,50 € (hasta 10 kg) y 13 € (hasta 25 kg)
En el caso de pago por transferencia bancaria, debe señalarse EL NÚMERO DE PEDIDO en el CONCEPTO de la transferencia.
Datos bancarios para transferencia:
COOKING CONDIMENTS
LA CAIXA
2100 2217 64 0200211723
El cliente recibirá su pedido en un plazo de entrega de entre 1 y 5 días (en el caso de MRW) o de 5 a 15 días (en el caso de Correos, dependiendo del destino, ya que realizamos los envíos 2 veces por semana únicamente) una vez confirmada la transferencia. Se deberá considerar sábados y festivos como días en los que no se procesan o entregan pedidos.
2. Recogida en tienda / Pago en efectivo / Pago por transferencia / Tarjeta de Crédito
Los
pedidos pueden ser recogidos en nuestra tienda física. Cuando el pedido esté
preparado se avisará al cliente por correo electrónico para su recogida. El
pago se realizará en efectivo a la entrega del pedido, por transferencia
bancaria o con tarjeta de crédito. En estos dos últimos casos, una vez
confirmada la transferencia o la transacción automática de la tarjeta de
crédito se preparará el pedido.
En el caso de pago por transferencia bancaria, debe
señalarse EL NÚMERO DE PEDIDO en el CONCEPTO de la
transferencia.
Dirección y horarios:
Escuela de Cocina COOKING CLUB
C/ Veza, 33 (bajo) · 28029 Madrid
Horario: 9 – 14 y 16 – 19 horas.
Nota: no se guardarán los pedidos en tienda más de 7 días tras
la comunicación de que el pedido está preparado salvo condiciones excepcionales
establecidas particularmente entre el cliente y los responsables de la tienda.
Cambios
y devoluciones
A. Mercancía
defectuosa
Si la devolución se debe a defectos de fabricación, Cookingtienda.es asume los gastos
ocasionados por la devolución y la reposición del producto al cliente.
B. Devoluciones
Si la devolución es por causas ajenas a Cookingtienda.es,
o debido a un error del cliente (se equivoca al hacer el pedido), los gastos de
envío serán por cuenta del cliente.
Si la devolución se debe a un error de Cookingtienda.es
el cliente recibirá la mercancía solicitada sin ningún coste adicional.
En todo caso la mercancía será devuelta en perfecto estado, con el contenido
original, en su embalaje original y una copia del recibo o factura.
C. Cambios
Una vez recibido el pedido el cliente dispondrá de un plazo de 7 días naturales
para su devolución si el producto adquirido no cumple sus expectativas. Para
ello se pondrá en contacto con Cookingtienda.es en el 91
323 29 58 o bien a través del correo electrónico info@cookingtienda.es.
Cookingtienda devolverá el importe del producto salvo los gastos de envío
siempre que reciba la mercancía en perfectas condiciones, en su embalaje
original y enviada con portes pagados a Cookingtienda.es.
Los artículos que se solicitaran expresamente para un cliente no tendrán el
derecho a devolución una vez que el cliente haya aceptado la solicitud de estos
artículos al fabricante.
